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因客户机安装“看雪网吧卫士”导致IE随机假死

发布:2013-12-11 | 查看: 2748 次 | 收藏 |

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【问题现象】

IE随机出现假死现象。


【原因说明】

因客户机安装“看雪网吧卫士”导致IE随机假死


【解决方案】

超管下,删除客户端C:\WINDOWS\system32\barguard目录中的看雪网吧卫士软件正常


【问题分析】

1、反映使用第三方360浏览器也会出现假死现象,排除客户机补丁原因。

2、使用Autoruns.exe监控客户机启动项目

初步怀疑是这个盛安怡和公司软件或者文化监管平台软件导致,双击打开注册表键值,删除两个软件的键值,IE正常。

3、超管下,客户机-开始-运行-msconfig-启动-取消盛安怡和的启动程序,重启之后居然还会加载,百度一把,这个软件为看雪网吧卫士,用户反映并未安装过这个软件,在客户机目录找到这个软件之后删除之后,IE正常。

4、自己手动下载安装看雪网吧卫士发现有一个服务端和客户端,随后让用户卸载了服务端这个程序,后来论坛发现这款软件为万象推送。

 

【与此可能有关联的现象】

最近万象升级,看雪卫士导致客户机开机卡,随机蓝屏

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