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登录个人磁盘时提示“打开个人磁盘失败”是怎么回事?

发布:2013-12-11 | 查看: 28603 次 | 收藏 |

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问题截图如下:

此问题有多种情况可能会导致,如果只是个别账户在登录时提示“打开个人磁盘失败”,那么很有可能是此账户在上一次使用时未正常注销或非法关机导致再次登录时提示“打开个人磁盘失败”,这种情况只需等待几分钟,服务端将此账户连接注销即可成功登录。下面的排查方法是针对所有客户机、所有账户在登录个人磁盘时提示“打开个人磁盘失败”的思路。请依次从服务端到客户机进行排查。

1、服务端个人磁盘进程PersionUDisk.exe进程是否存在?如下图:

如此进程不存在很有可能是文件丢失或服务未调用此组件。此文件存放在服务端\iCafe8\PersonUDisk\目录下,如文件丢失可使用与当前使用版本相同的网维大师升级包进行升级/修复即可。若文件存在那么需要检查服务管理器配置文件\iCafe8\ServerMgr\ServerManager.ini中是否标记有个人磁盘的配置信息并且路径等信息正确,如信息不正确或不存在,根据下图添加对应信息即可:

2、服务端设定存放个人磁盘服务端路径是否真实存在并且空间充足?如下图:

如路径不存在或空间不足可在“个人磁盘服务端路径”中修改到其他目录即可。

3、个人磁盘设置的客户机盘符是否与虚拟盘或当前客户机已经存在的盘符冲突?如下图:

如盘符存在冲突,则在此界面修改其他盘符并重启客户机再次登录即可。

4、服务端是否开启了Windows防火墙或第三方防火墙软件阻止了个人磁盘端口(9908)的通讯?

如开启了防火墙功能请将个人磁盘9908端口添加到信任或关闭防火墙功能即可。

5、客户端安装目录下个人磁盘的驱动文件是否存在,如下图:

若文件不存在,则使用相同版本的网维大师升级包在服务端运行后,无盘客户机开启超级用户根据提示升级,有盘客户机重新启动两次自动升级即可。

6、个人磁盘驱动注册表路径是否正确?(注意,此注册表项在登录过一次个人磁盘后才会产生,除非系统中有残留的注册表信息)如下图:

如果路径错误则直接删除此注册表项即可,在下一次登录个人磁盘时会自动添加此注册表项,否则会根据当前注册表项的驱动文件路径来加载驱动程序。

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